Unified Communication

Unter Unified Communication (UC) versteht man die Integration und Automatisierung der gesamten (Unternehmens-) Kommunikation von der Sprache über Daten bis hin zu Video in einem einheitlichen System.

Das System bildet sämtliche kommunikationsbasierten Anwendungen, wie z. B. (Video-)Telefonie, eMail, Telefon-, Video- und Web-Konferenzen, Netze (IP/ PSTN) sowie Routing- und Automatisierungssysteme (ACD, ERP, CRM, Content Management, eMail- und Dokumentenmanagementsysteme) auf einer Plattform ab und bietet Ihrem Unternehmen daher folgende Vorteil

• Zusammenarbeit aller Arbeitsbereiche
• Schnellere Entscheidungsfindung
• Innovationen innerhalb der gesamten Wertschöpfungskette
• Integration in andere branchenführende Anwendungen