TUI tourt mit Fleischhauer TVC durch Deutschland
Die TUI Deutschland GmbH ist im Verbund der World of TUI der führende Reiseveranstalter in Europa. Gemeinsam mit seinen Partnern legt der Tourismuskonzern den Grundstein dafür, dass die Gäste dank höchster Qualität und bewährtem Service ihren Urlaub als schönste Zeit des Jahres erleben.
Zur Sicherung der Marktanteile setzt die TUI Deutschland GmbH neben dem Vertrieb über ihre Vertriebsgesellschaften auf unabhängige Reisebüros. Die Motivation und Schulung der Reisebüro-Mitarbeiter ist ein wichtiger Baustein bei der Ansprache ihrer Kunden.
Die Anforderungen von TUI Deutschland
Die TUI Deutschland GmbH organisierte eine Roadshow („TUI Trainingslager“) durch 26 Städte. Auf den Veranstaltungen mit je max. 100 Teilnehmern wurden den Reisebüro-Mitarbeitern die Neuerungen des TUI Buchungssystems in Theorie und Praxis nähergebracht. Zur Durchführung der Veranstaltungen benötigte die TUI Deutschland in 4 Gruppenräumen jeweils ein funktionierendes Netzwerk mit einer Verbindung zu dem TUI Server in Hannover. Hierfür wurden insgesamt 56 Notebooks aufgebaut und eingerichtet. Für das Rahmenprogramm kam eine Bühne mit Beleuchtung, Beschallung und Projektion zum Einsatz. Darüber hinaus stellte Fleischhauer während der 8-stündigen Veranstaltungen zwei Techniker ab, um die reibungslose Funktion der eingesetzten Veranstaltungstechnik zu gewährleisten.
Die Herausforderung für Fleischhauer TVC
Die größte Herausforderung bei dem Projekt stellte das Zeitmanagement im Tourneeplan dar. Da die Veranstaltungsorte täglich wechselten und mitunter mehrere hundert Kilometer auseinanderlagen, musste allabendlich abgebaut, verladen, zum nächsten Ort transportiert und morgens aufgebaut und getestet werden.
Die angebotene und beauftragte Lösung enthielt neben der Technik auch ein Rundum-Sorglos-Paket. Dies umfasste die Projektsteuerung und Abstimmung der Anforderungen direkt mit den einzelnen Veranstaltungslokationen. Der Kunde war von dem Angebot begeistert und ließ Fleischhauer TVC für jede Örtlichkeit die passende Lösung ausarbeiten und umsetzen.
Fazit
Zusammengefasst war die Veranstaltungsreihe für TUI Deutschland und die Mitarbeiter aus den Reisebüros ein voller Erfolg. TUI Deutschland konnte den Mitarbeitern das Buchungssystem näher bringen und zeitgleich durch ein interessantes Rahmenprogramm (Drum Café) motivieren. Darüber hinaus wurde sie von der Organisation der technischen Aufgaben durch Fleischhauer TVC entlastet und konnte sich daher ihren Hauptaufgaben in der Veranstaltung widmen.